2020年3月27日
株式会社日立ハイテクフィールディング
お客様サポートセンタ
弊社では、2020年4月から、夜間・休日のサービス対応についてご契約に基づく対応に変更させていただきますので、改めてご案内いたします。
電話受付は従来どおり24時間の対応ですが、「電話サポート」および「エンジニア派遣」は、以下のとおり変更になります。2020年4月以降、夜間・休日の電話サポートおよびエンジニア派遣を希望されるお客様は、ご契約が必要になります。
今後も高品質なサービスの提供に取り組んでまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
【夜間・休日のサービス対応】
2020年4月以降 | |
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電話受付 | 平日 9:00~17:30 以外は夜間・休日窓口で受付 |
電話サポート | ご契約内容に基づき対応 (ご契約のない場合は翌営業日にご連絡) |
エンジニア派遣 | ご契約内容に基づき対応 |
* 計測制御システムをご利用のお客様は従来どおりです。
半導体製造・評価装置/分析装置
電子顕微鏡/計測制御システム
0120-203-813
医用機器
0120-203-812
部品・消耗品
0120-224-421