個人情報保護について

制定日　2005年4月1日
改定日　2022年4月1日
株式会社日立ハイテクサポート　代表取締役　取締役社長
下野　禎彦

個人情報保護に関する当社の考え方

株式会社日立ハイテクサポート（以下「当社」といいます。）は、「期待に応えるサービス提供を通して、より良い共生社会を実現します」を企業ビジョンに掲げております。
世界的なIT化の進展により、社会全体の情報の取扱いを巡る環境が大きな変化を遂げております。
こうした中、当社が事業運営上の必要等により、ご提供いただく様々な個人情報を適切に管理し、漏洩や不正な取得から保護することは、企業の社会的責任の一端としてあらゆるステークホルダーから「信頼」して頂く上で極めて重要な課題であると認識しております。
このような立場を踏まえ、当社は個人情報保護について、規則の制定及び管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めてまいります。

個人情報の定義

当社において、個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述または個人別に付された番号、記号その他の符号、画像もしくは音声により特定の個人を識別できるもの（当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）、また個人識別符号が含まれるものをいいます。さらに、個人を識別できる情報に限られず、個人の身体、財産、職種、肩書き等の属性に関して、事実、判断、評価を表すすべての情報も個人情報に含まれます。

適用範囲

この「個人情報保護について」は、当社が事業で取扱う全てのご本人さまの個人情報の取扱いを定めるものです。

個人情報保護方針

1. 個人情報の収集・利用・提供及び目的外利用の禁止
   当社は、事業活動において、ご本人さまの情報をお預かりしていることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い適切に取扱います。また、目的外利用は行わない、及びそのための措置を講じます。
2. 法令・規範の遵守
   当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守いたします。また、これらの法令及びその他の規範に適合した、当社の個人情報保護管理規則を作成、遵守いたします。
3. 安全対策の実施並びに是正
   当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止に努めます。また、安全対策上の問題が確認された場合など、その原因を特定し、是正措置を講じます。
4. 個人情報に関する本人の権利尊重
   当社は、個人情報に関する本人から自己情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたとき、及び苦情、相談の申し出を受けたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応いたします。
5. 個人情報管理規則の策定及び個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
   当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報管理規則を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを着実に実施いたします。更に、これを維持し、継続的に改善いたします。

個人情報の利用目的、第三者提供

1. 当社は、当社の事業活動に関して、個人情報を次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ使用するものとします。 また、ご本人さまに直接個人情報を提供いただく場合には事前にその取得・使用目的を明示し、ご本人さまに同意をいただくものとします。
   1. ご本人さま、またはお客さまと当社との間で締結した契約の履行
   2. ご本人さま、またはお客さまとの商談、打合せのための連絡
   3. 製品のアフターサービスの提供及び催物開催、新商品のご案内の送付
   4. システム開発・運用・保守など、お客さまから当社に委託された業務の履行
   5. 各種会員制サービスの提供
   6. 株式に関する事務
   7. 各種お問い合わせへの対応
   8. アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
   9. 当社が、当社の親会社である株式会社日立ハイテク及び株式会社日立ハイテクのグループ会社と共同して事業活動を遂行する場合における株式会社日立ハイテク及び株式会社日立ハイテクのグループ会社への個人情報の提供
   10. 防犯カメラ等による防犯、安全管理
2. 当社は、あらかじめご本人さまの事前の同意を得ないで、ご本人さまの個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の各号に該当する場合は除きます。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることが困難である場合
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることが困難である場合
   4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   5. 取得・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
   6. 合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
3. 当社は、株式会社日立製作所、同社の関連会社（株式会社日立製作所が、その発行済株式総数の２０％以上の株式を保有する会社をいいます。）、当社の製品の販売を担当している代理店、仕入先、当社が業務等を委託する第三者（以下「共同事業者」といいます。）と共同して事業活動を行う場合に必要となる、お名前並びに職場及びご自宅の住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等のご本人さまの個人情報につき、共同事業者に提供することがあります。この場合、ご本人さまの個人情報は紙媒体または電子媒体で提供します。なお、ご本人さまは当社に対して、共同事業者への個人情報の提供を停止するよう請求することができます。

特定個人情報の取扱いについて

1. 当社は、特定個人情報について「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」といいます。)、「個人情報の保護に関する法律」、及び「特定個人情報の適切な取り扱いに関するガイドライン(事業者編)」を遵守します。
2. 当社は、当社の「個人情報保護方針」を「特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針」として、特定個人情報の適正な取扱いの確保を行います。
3. 当社は、番号法9条各号に定められている社会保障、税及び災害対策に関する行政事務手続の履行を特定個人情報の利用範囲として目的の達成に必要な限度で、特定個人情報を取得して利用するものとします。
   当社の取り扱う特定個人情報の主な利用範囲は次の各号のとおりです。
   1. 当社が、従業員等から特定個人情報の提供を受けて、これを給与所得・退職所得の源泉徴収票、給与支払報告書、雇用保険届出、健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届、労働者災害補償保険法に基づく請求等各種法定調書等必要な書類に記載して、税務署長、市区町村長、日本年金機構等に提出する事務
   2. 当社が、特定個人情報の提供を受けて、これを報酬・料金等の支払調書、配当、剰余金の分配及び基金利息の支払調書、不動産の使用料等の支払調書、不動産等の譲受けの対価の支払い調書等各種支払い調書に記載して税務署長に提出する事務
   3. 当社が、行政機関等または他の事業者から特定個人情報を取扱う事務の委託を受けた業務の履行
4. 当社は、特定個人情報について、法令等に定められている場合を除き、ご本人さまの特定個人情報を第三者に提供しません。また共同利用も行いません。但し、番号法第19条(特定個人情報の提供の制限)に定められた各号のいずれかに該当する場合は、特定個人情報の提供を行う場合があります。
5. 当社は、法令等で定められた利用目的の範囲内において特定個人情報の取扱いを委託する場合があります。
6. 当社が保有している特定個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、もしくは利用目的の通知を請求される場合、または苦情をお申し出になる場合は、当社の「個人情報の開示等の請求または苦情受付に関して」のとおりとします。

安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために個人情報保護方針を策定し、この基本方針に従った個人情報管理規則やガイドラインなどの社内規程を策定しています。また、社内規程が法令に適合しているかを確認し、評価する仕組みを整備しています。このような規程の整備とともに、実際に個人情報を取り扱うにあたり、4つの側面（組織的、人的、物理的、技術的）から具体的な安全管理措置を講じています。

外国における個人情報の保護に関する制度

当社では、個人情報取扱業務の一部について、業務委託等で個人情報を外国にある第三者へ提供する場合があります。当該国における個人情報保護に関する制度は個人情報保護委員会のウェブサイト*、もしくは当社が提供している個々の個人情報取扱いサイトをご覧ください。

クッキー及びWebビーコンの利用について

当社のWebサイトでは、当社のWebサイトをご本人さまにより便利にご利用いただくために、クッキー(Cookie)^*1やWebビーコン(クリアGIF)^*2を利用しております。
ご本人さまは、Webブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、または、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。また、ご本人さまは、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができます。
しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、当社がWebサイトにて提供するサービスの全部または一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。
また、当社が配信するメールでは、「クリックカウントURL」を使用しています。ご本人さまがこのURLをクリックすると、ご本人さまの個人情報とアクセスログ情報を関連づけて記録します。ここで取得したアクセスログ情報を利用してご本人さまのアクセス傾向を分析し、ご本人さまとのコミュニケーションの効果を評価しています。取得したアクセスログ情報を個人情報の利用目的の達成以外に利用することはありません。

Webサイトを管理するWebサーバとご本人さまのWebブラウザとの間で相互にやりとりされる情報のことをいいます。クッキーは、ご本人さまのコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。 クッキーをご利用になりますと、Webサーバは特定のコンピュータがWebサイト中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。但し、ご本人さまがご自身の個人情報をWebサイト上で入力されない限り、当社はご本人さまを特定、識別することはできません。

クッキーと一緒に機能し、ご本人さまが特定のページに何回アクセスされたかを知ることができる技術のことをいいます。但し、ご本人さまが、ご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に入力されない限り、当社はご本人さまを特定、識別することはできません。

個人情報の開示等の請求または苦情のお申し出に関して

当社が保有しているご本人さまの個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、もしくは利用目的の通知（以下「開示等」といいます。）を請求される場合または苦情をお申し出になる場合には、下記のとおりといたします。

1. ご本人さまが当社の営業担当部署に提供された個人情報の開示等の請求
   該当する営業担当部署へご連絡ください。
2. ご本人さまが当社のWebサイトにて提供された個人情報の開示等の請求
   該当するホームページを管理する担当部署にご連絡ください。
3. 上記1．及び2．以外の個人情報の開示等のご請求の詳細は「開示等のご請求に関する詳細について」を参照願います。
   

   *在籍証明書、退職証明書等は本請求書では受付しておりません。
   退職時の所属事業所の人事勤労部門にお問い合わせください。

4. 当社の個人情報の取扱いに関する苦情
   「個人情報の取扱いに関する苦情及び相談の申出書」（PDF形式）に必要事項を記入いただき、下記まで郵送いただくか、「お問い合わせフォーム」でお問い合わせください。

ご本人さまへのお願い

1. 当社がご提供するサービスのほとんどは、ご本人さまの個人情報を必要とせずご利用いただけます。ご本人さまの個人情報の提供は基本的に任意ですが、サービスによっては、ご本人さまの個人情報のご提供が必須の場合がございます。その際は必須の旨をお知らせするものとします。ご本人さまが個人情報を当社にご提供いただけない場合にはご提供できないサービスもありますので、ご了承ください。
2. 当社のWebサイトからリンクされている当社以外のWebサイトにおける個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。
3. ご本人さまが当社のWebサイトで個人情報を入力される場合には、この「個人情報保護について」に同意いただくことが前提となります。この「個人情報保護について」に同意いただけない場合には、当社が提供するサービス（お問合せ等への対応を含みます。）をご利用いただけない場合があります。また、個人情報を入力される方が１４歳以下の場合は、保護者の方の同意を得た上で個人情報をご入力ください。

特記事項

1. 本ページは日本法に基づくものとします。
2. 当社は、個人情報の取扱いの改善または法令もしくはその他の規範の制改定に伴い、この「個人情報保護について」を改定することがございます。
3. この「個人情報保護について」は、掲載日（更新日含む。）以降に適用されるものとします。
4. 各コンテンツにおいて、個別に個人情報保護に関する規定を定めている場合には、当該規定が優先されるものとします。

個人情報保護に関するお問い合わせ

個人情報の開示等の請求及び苦情のお申し出以外の本サイトに関するお問合せは、「お問い合わせ入力フォーム」をご利用ください。

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